A propos de nous

 

Notre histoire

Bienvenue chez GIGI FEVER, votre boutique de bijoux en ligne pensée pour celles et ceux qui aiment l' élégance audacieuse et la fantaisie du quotidien.

GIGI FEVER est née d'une passion pour les bijoux uniques et modernes , mêlant créativité, qualité et personnalité. Chaque pièce est conçue pour raconter une histoire, refléter votre style et vous accompagner dans tous vos moments précieux.

 

Notre mission

Chez GIGI FEVER notre mission est simple :

  • Créer des bijoux qui font la différence - originaux, raffinés et accessibles.
  • Accompagner chaque client dans l'expression de sa personnalité à travers ses accessoires.
  • Allier qualité et style , en sélectionnant avec soin les matériaux pour que vos bijoux durent dans le temps.

 

Notre univers

GIGI FEVER s'inspire de la modernité, du street-chic et du lifestyle créatif.

Notre collection comprend des piercings, mono boucles, créoles, bracelets ou colliers soigneusement imaginés pour :

  • sublimer vos tenues,
  • créer des combinaisons uniques,
  • et vous permettez de vous réinventer chaque jour.

 

Pourquoi choisir GIGI FEVER ?

  • Créativité & originalité : chaque pièce à son identité
  • Qualité : des matériaux durables pour des bijoux qui vous accompagnent longtemps
  • Accessibilité : des bijoux tendance sans compromis sur le style ou le prix.

 

Rejoignez notre univers

GIGI FEVER n'est pas juste une boutique, c'est une communauté de passionnés de bijoux et de style.

Nous aimons partager nos nouveautés, nos conseils et nos inspirations sur Instagram, Pinterest et notre newsletter.

Explorez, créez, expérimentez-vous avec GIGI FEVER.

 

QUESTIONS FRÉQUENTES CONCERNANT LA COMMANDE

Ou puis-je trouver mon numero de commande?

Vous trouverez votre numéro de commande dans la confirmation de commande envoyée par mail après votre achat.

Vous trouverez également votre numéro de commande dans la confirmation d'expédition que vous recevez après l'envoi de votre commande.

Puis-je modifier ma commande?

Pour des raisons de sécurité, aucune modification n'est possible sur une commande une fois votre paiement validé.

Aussi, nous ne pourrons pas procéder à une modification du mode de livraison une fois la commande effectuée.

Combien de temps dure l'expédition?

Le délai d'acheminement de votre colis est géré uniquement par le transporteur que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Nous ne pouvons pas confirmer une date précise de livraison.

Comment puis-je retourner ma commande?

Pour effectuer votre retour, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace personnel Gigi Fever, en vous connectant avec l'adresse mail ayant servi à l'achat.

Vous devrez ensuite cliquer sur la commande concernée et demander le retour des articles souhaités, en précisant le motif pour chacun d'entre eux.

Vous serez évidemment notifié par mail à chaque étape de la rétractation

Veuillez noter que le délai de rétractation est de 14 jours à réception de votre colis.Nous ne faisons pas d'échanges, uniquement le remboursement des articles renvoyés, hors frais de port et frais de retour.

À réception du colis dans nos locaux, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire ou carte cadeau, selon le moyen de règlement utilisé pour votre commande.

Si la commande est retournée au-delà de ce délai légal et sans information de suivi, votre remboursement ne pourra être effectué.

N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : gena@gigifever.com

Que faire si je reçois un bijou défectueux?

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

En cas de réception de bijou défectueux/non-conforme, nous vous invitons à nous adresser un mail à l'adresse suivante gena@gigifever.com en indiquant votre numéro de commande.

A noter que vous disposez d’un délai de 72 heures à date de livraison pour ouvrir une réclamation pour article défectueux. Au-delà de ce délai, la garantie sera activée.

Si notre service qualité valide votre demande, nous procéderons au remboursement de l’article sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire ou carte cadeau).

Que faire un article est manquant / en trop dans ma commande?

Pour un bijou manquant, nous vous conseillons dans un premier temps de vérifier dans la petite pochette rose ; il se peut que les bijoux fins s’y cachent.

Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous adresser un mail à l'adresse suivante gena@gigifever.com. Nous procéderons au visionnage de la vidéo de préparation de votre commande.

 Si vous recevez un article qui ne faisait pas partie de votre commande, nous vous invitons également à nous adresser un mail en indiquant votre numéro de commande, une photo de l'article reçu par erreur ainsi que la référence du bijou manquant.

Puis-je porter mes bijoux Gigi sous l'eau?

Nous recommandons de retirer vos bijoux Gigi Fever avant tout contact avec l'eau. Ils risquent de perdre un peu d’éclat au fil du temps avec le calcaire, la transpiration et le parfum.

Comment puis-je bénéficier d'une réduction sur ma première commande?

Vous pouvez bénéficier du code de bienvenue en souscrivant à notre newsletter. Vous recevrez par la suite un email avec le code des -15%, utilisable une fois.

A noter que ce code n'est pas cumulable lors de soldes et autres remises.