Prendre soin de ses bijoux.
Comment nettoyer ma boucle d'oreille ?
Il faut faire attention aux produits
Tout d’abord, nous vous recommandons d’éviter au maximum le contact avec des produits cosmétiques. Par là, nous entendons parfum, crème, cosmétiques et produits chimiques. Le risque ? Les crèmes peuvent par exemple laisser des traces sur vos bijoux ou créer des dépôts entre les pierres et les ciselures. Après tout, l’objectif est bien qu’ils gardent leur superbe éclat, couleur, et lumière le plus longtemps possible !
Il convient aussi de se méfier de la douche. En effet, si l’acier inoxydable a pour propriété de ne pas s’oxyder et de ne pas craindre l’humidité, on préférera retirer nos bijoux avant d’aller à la douche. En effet, et tout comme la crème, le savon peut laisser des résidus et se caler dans nos bijoux. Si vous décidez de prendre votre douche avec vos bijoux malgré tout, pensez simplement à les rincer soigneusement puis les sécher dans un tissu sec en sortant.
Un bijou, ça se nettoie ?
Rincez votre bijou à l’eau claire et frottez avec une brosse à dent souple (consacrée uniquement au nettoyage des bijoux bien entendu). Puis essuyez le bijou avec un chiffon doux.
Faites de beaux rêves… sans vos bijoux
On sait que certains bijoux sont si légers qu’on en oublierait presque qu’on les porte ! Pourtant, retirer vos boucles d'oreilles avant d'aller vous coucher et éviter de dormir avec reste la plus sage des choses à faire pour préserver celles-ci.
Si les puces ne présentent pas beaucoup de risques, les bijoux avec des chaînes ou crochets risquent de s’abîmer dans la nuit en s’accrochant à votre linge, en s’emmêlant, ou en se perdant tout simplement ! On ne s'adresse (malheureusement) pas uniquement aux somnambules ici : eh oui, un simple mouvement non contrôlé pourrait accidentellement endommager votre boucle d'oreille adorée.
Faites donc bien attention à les retirer avant d'aller rejoindre les bras de Morphée.
Est-il possible de faire du sport avec mes bijoux ?
Il est généralement déconseillé de pratiquer un sport avec des bijoux, et si nos boucles d'oreilles et piercings sont waterproofs et résisteront donc à la sueur, il sera tout de même préférable de les enlever afin d'éviter de les endommager durant votre séance sportive.
À savoir que dans la sueur, il y a de l’eau, mais aussi beaucoup d’acide qui pourrait endommager la partie du bijou en contact avec la peau (c'est-à-dire abîmer le plaquage, ou encore noircir les bijoux en base d’argent).
Cependant, si vous décidez de les mettre pour aller à la salle malgré tout, pensez à les rincer avec soin puis à les sécher dans un tissu sec (comme vous le feriez après une douche) afin de préserver leur éclat !
Par ailleurs, il est important de préciser que nos bijoux ne contiennent aucun nickel, ce qui signifie que vous ne risquerez aucune allergie ou irritation si vous choisissez de les porter pour faire du sport ; en effet, la sueur peut empirer les effets du nickel sur les personnes qui y sont sensibles. Nos matériaux ne présentent donc aucun danger de ce point de vue là !
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Nous recommandons de retirer vos bijoux Gigi Fever avant tout contact avec l'eau. Ils risquent de perdre un peu d’éclat au fil du temps avec le calcaire, la transpiration et le parfum.
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